柏帝行銷管理顧問有限公司

🏢《優質服務品質與顧客溝通技巧》

服務人員,是企業最直接的品牌接觸點。
企業若要打造可被信任與持續回訪的品牌價值,首要之務便是強化服務團隊的表達、態度與應變能力。
 

此課程以「專業形象」+「感性溝通」為核心,協助企業打造一致、可信賴的顧客服務文化,提升整體品牌力與顧客滿意度。  

🎯 課程效益亮點:
🔹 建立專業形象與自我風格,提升服務信任感
🔹 設計企業特色的服務溝通策略
🔹 運用同理技巧處理客訴與需求,降低摩擦點
🔹 協助企業打造口碑式服務體驗
 

👤 適合部門:客服單位、通路服務窗口、銷售端團隊  

📩 歡迎企業內訓包班、或個人報名參加
📍心動不如馬上行動~
報名連結: https://www.value-chain.com.tw/product_info.asp?id=1252  

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